renovae.
Alle juridische documenten

Juridische informatie

Cookiebeleid

Essentiële opslag, optionele bezoekersstatistieken en supportchat, en hoe u keuzes kunt aanvaarden, weigeren of wijzigen.

Ingangsdatum en laatste wijziging: 14 oktober 2026

Vertaling voor de leesbaarheid. De volledige Engelse referentietekst blijft hieronder beschikbaar. Volledige Engelse referentietekst ↓

Huidige situatie

Essentiële opslag beschermt de dienst, authenticeert gebruikers en beheerders, onthoudt uw uitdrukkelijke taalkeuze en bewaart uw privacyvoorkeuren. Optionele Umami-bezoekersstatistieken en de Crisp-supportchat blijven uitgeschakeld totdat u hun respectieve doel aanvaardt. Wij gebruiken geen advertentie- of profileringscookies.

In de SaaS maakt toestemming voor supportchat het mogelijk om deze te laden wanneer u Support opent. Op de openbare website maakt toestemming voor chat het mogelijk om de supportwidget te laden. Crisp kan verbindingsgegevens ontvangen en alles wat u zelf schrijft of bijvoegt; Renovae stuurt uw accountnaam, e-mailadres of bedrijfsnaam niet automatisch door.

Alles aanvaarden, Optionele weigeren en Aanpassen zijn samen beschikbaar. Aangepaste keuzes zijn standaard niet aangevinkt. Via Cookie-instellingen in de voettekst kunt u op elk moment uw optionele toestemming wijzigen of intrekken zonder de toegang tot de dienst te verliezen.

Gebruikte technologieën

  • renovae_session: een beveiligde HTTP-only-accountsessiecookie die een aangemelde gebruiker verbonden houdt met zijn werkruimte. Deze vervalt 30 dagen na aanmelding of na 7 dagen zonder activiteit en wordt bij afmelding ingetrokken.
  • Clerk-authenticatieopslag: essentiële cookies die alleen in het beheerdersgedeelte worden gebruikt om een beheerderssessie aan te melden, te behouden en te beveiligen. De duur volgt het ingestelde Clerk-sessiebeleid.
  • Cloudflare Turnstile-opslag en -signalen: gebruikt op het pilotformulier en het accountregistratieformulier om legitieme aanvragen van geautomatiseerd misbruik te onderscheiden. Cloudflare kan strikt noodzakelijke beveiligingscookies plaatsen.
  • renovae_ref: een beveiligde HTTP-only-eerstepartijcookie op app.renovae.io, die alleen wordt geplaatst wanneer een bezoeker een Renovae-doorverwijzingslink opent. Deze bevat de doorverwijscode en het tijdstip waarop de link werd geopend, zodat een registratie kan worden toegewezen aan de partner die de link deelde. De cookie wordt niet voor reclame of profilering gebruikt, wordt niet met de partner gedeeld, wordt verwijderd wanneer de bezoeker zich registreert en vervalt anders na 90 dagen.
  • Crisp-supportchatopslag: alleen toegestaan met toestemming voor supportchat, om gesprekken te laten werken en te bewaren. De duur volgt de ingestelde sessie- en bewaarinstellingen van de supportleverancier. Intrekking van toestemming ontlaadt de dienst; bestaande browseropslag kan ook via de browserinstellingen worden verwijderd.
  • renovae_cookie_preferences_v1: essentiële lokale browseropslag met uw keuzes voor statistieken en chat en de datum daarvan. Keuzes vervallen na zes maanden en worden afzonderlijk opgeslagen per Renovae-websiteoorsprong. Het eerder sluiten van de melding geldt niet als toestemming.
  • renovae_locale: een eerstepartijcookie op renovae.io die alleen wordt geplaatst wanneer een bezoeker Engels, Frans of Nederlands kiest in de taalschakelaar van de website, zodat renovae.io bij latere bezoeken in die taal opent. De cookie bevat uitsluitend de taalcode en vervalt na 12 maanden. Zonder deze cookie volgt de website de taalinstelling van de browser.
  • Zelfgehoste Umami: optionele bezoekersmeting zonder cookies op analytics.renovae.io. Het script en de meetaanvragen zijn uitgeschakeld vóór toestemming voor statistieken. Umami meet paginaweergaven en geaggregeerde gegevens over verwijzende sites, landen, browsers, apparaten en besturingssystemen.

Browserinstellingen

Gebruik Cookie-instellingen in de voettekst om uw keuzes te wijzigen. Het intrekken van een ingeschakeld optioneel doel herlaadt de pagina om de betrokken leverancier te stoppen. Een browser kan opslag ook verwijderen of blokkeren, maar het blokkeren van essentiële cookies kan ervoor zorgen dat aanmelding, formulieren of beveiligingsfuncties niet werken. Als voorkeuren niet kunnen worden opgeslagen, blijven optionele diensten uitgeschakeld.

Vragen

Voor vragen over cookies of privacy kunt u contact opnemen met hello@aztechnologies.be.

Volledige Engelse referentietekst

Current position

Essential storage protects the service, authenticates users and administrators, remembers your explicit language choice and saves your privacy preferences. Optional Umami audience measurement and Crisp support chat remain off until you accept their respective purpose. We do not use advertising or profiling cookies.

On the SaaS, accepting support chat allows it to load when you open Support. On the public website, accepting chat allows its support widget to load. Crisp may receive connection data and whatever you choose to write or attach; Renovae does not automatically send your account name, email address or company name.

Accept all, Reject optional and Customize are available together. Custom choices start unchecked. You can use the Cookie settings link in the footer at any time to change or withdraw optional consent without losing access to the service.

Technologies in use

  • renovae_session: a secure, HTTP-only account session cookie that keeps a signed-in user connected to their workspace. It expires 30 days after sign-in, or after 7 days without activity, and is revoked on sign-out.
  • Clerk authentication storage: essential cookies used only on the administrator area to sign in, maintain, and secure an administrator session. Duration follows the configured Clerk session policy.
  • Cloudflare Turnstile storage and signals: used on the pilot form and the account registration form to distinguish legitimate requests from automated abuse. Cloudflare may set strictly necessary security cookies.
  • renovae_ref: a secure, HTTP-only, first-party cookie on app.renovae.io set only when a visitor opens a Renovae referral link. It contains the referral code and the time the link was opened, so that a registration can be credited to the partner who shared the link. It is not used for advertising or profiling, is not shared with the partner, is deleted when the visitor registers, and otherwise expires after 90 days.
  • Crisp support-chat storage: allowed only with support-chat consent, to operate and preserve conversations. Duration follows the support provider's configured session and retention settings. Withdrawing consent unloads the service; existing browser storage can also be removed in your browser settings.
  • renovae_cookie_preferences_v1: essential local browser storage containing your analytics and chat choices and their date. Choices expire after six months and are saved separately on each Renovae website origin. The former notice-dismissal preference does not count as consent.
  • renovae_locale: a first-party cookie on renovae.io set only when a visitor selects English, French, or Dutch in the website language switch, so that renovae.io opens in that language on later visits. It contains only the language code and expires after 12 months. Without it, the website follows the browser's language setting.
  • Self-hosted Umami: optional, cookie-free audience measurement on analytics.renovae.io. Its script and measurement requests are disabled before analytics consent. It measures page views and aggregate referrer, country, browser, device and operating-system dimensions.

Browser controls

Use Cookie settings in the footer to change your choices. Withdrawing an enabled optional purpose reloads the page to stop that provider. A browser can also delete or block storage, but blocking essential cookies may prevent sign-in, forms or security features from working. If preferences cannot be saved, optional services remain off.

Questions

For questions about cookies or privacy, contact hello@aztechnologies.be.