Traduction fournie pour faciliter la lecture. Le texte de référence anglais intégral reste disponible ci-dessous. Texte de référence anglais intégral ↓
Situation actuelle
Le stockage essentiel protège le service, authentifie les utilisateurs et les administrateurs, mémorise votre choix explicite de langue et enregistre vos préférences de confidentialité. La mesure d’audience facultative Umami et le chat d’assistance Crisp restent désactivés tant que vous n’avez pas accepté leur finalité respective. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage.
Sur le SaaS, l’acceptation du chat d’assistance permet son chargement lorsque vous ouvrez l’Assistance. Sur le site public, l’acceptation du chat permet le chargement de son module d’assistance. Crisp peut recevoir les données de connexion et tout ce que vous choisissez d’écrire ou de joindre ; Renovae ne transmet pas automatiquement votre nom de compte, votre adresse e-mail ou le nom de votre entreprise.
Les commandes Tout accepter, Refuser les facultatifs et Personnaliser sont disponibles ensemble. Les choix personnalisés ne sont pas précochés. Vous pouvez utiliser à tout moment le lien Paramètres des cookies dans le pied de page pour modifier ou retirer votre consentement aux finalités facultatives sans perdre l’accès au service.
Technologies utilisées
- renovae_session : cookie de session de compte sécurisé et HTTP-only qui maintient la connexion d’un utilisateur à son espace de travail. Il expire 30 jours après la connexion, ou après 7 jours sans activité, et est révoqué lors de la déconnexion.
- Stockage d’authentification Clerk : cookies essentiels utilisés uniquement dans l’espace d’administration pour connecter, maintenir et sécuriser une session administrateur. La durée suit la politique de session Clerk configurée.
- Stockage et signaux Cloudflare Turnstile : utilisés sur le formulaire pilote et sur le formulaire d’inscription pour distinguer les demandes légitimes des abus automatisés. Cloudflare peut déposer des cookies de sécurité strictement nécessaires.
- renovae_ref : cookie propriétaire sécurisé et HTTP-only sur app.renovae.io, déposé uniquement lorsqu’un visiteur ouvre un lien de parrainage Renovae. Il contient le code de parrainage et le moment de l’ouverture du lien afin qu’une inscription puisse être attribuée au partenaire qui a partagé le lien. Il n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage, n’est pas partagé avec le partenaire, est supprimé lors de l’inscription du visiteur et expire sinon après 90 jours.
- Stockage du chat d’assistance Crisp : autorisé uniquement avec le consentement au chat d’assistance, pour assurer le fonctionnement et la conservation des conversations. La durée suit les paramètres de session et de conservation configurés chez le fournisseur d’assistance. Le retrait du consentement décharge le service ; les données déjà stockées dans le navigateur peuvent également être supprimées dans les paramètres de ce dernier.
- renovae_cookie_preferences_v1 : stockage local essentiel du navigateur contenant vos choix relatifs à la mesure d’audience et au chat, ainsi que leur date. Les choix expirent après six mois et sont enregistrés séparément pour chaque origine web Renovae. L’ancienne préférence de fermeture de la notification ne vaut pas consentement.
- renovae_locale : cookie propriétaire sur renovae.io, déposé uniquement lorsqu’un visiteur sélectionne l’anglais, le français ou le néerlandais dans le sélecteur de langue du site, afin que renovae.io s’ouvre dans cette langue lors des visites suivantes. Il ne contient que le code de langue et expire après 12 mois. En son absence, le site suit la langue configurée dans le navigateur.
- Umami auto-hébergé : mesure d’audience facultative sans cookies sur analytics.renovae.io. Son script et ses requêtes de mesure sont désactivés avant le consentement à la mesure d’audience. Il mesure les pages vues et des données agrégées sur les sites référents, pays, navigateurs, appareils et systèmes d’exploitation.
Contrôles du navigateur
Utilisez les Paramètres des cookies dans le pied de page pour modifier vos choix. Le retrait d’une finalité facultative activée recharge la page afin d’arrêter le fournisseur concerné. Un navigateur peut également supprimer ou bloquer le stockage, mais le blocage des cookies essentiels peut empêcher le fonctionnement de la connexion, des formulaires ou des fonctions de sécurité. Si les préférences ne peuvent pas être enregistrées, les services facultatifs restent désactivés.
Questions
Pour toute question relative aux cookies ou à la confidentialité, contactez hello@aztechnologies.be.
Texte de référence anglais intégral
Current position
Essential storage protects the service, authenticates users and administrators, remembers your explicit language choice and saves your privacy preferences. Optional Umami audience measurement and Crisp support chat remain off until you accept their respective purpose. We do not use advertising or profiling cookies.
On the SaaS, accepting support chat allows it to load when you open Support. On the public website, accepting chat allows its support widget to load. Crisp may receive connection data and whatever you choose to write or attach; Renovae does not automatically send your account name, email address or company name.
Accept all, Reject optional and Customize are available together. Custom choices start unchecked. You can use the Cookie settings link in the footer at any time to change or withdraw optional consent without losing access to the service.
Technologies in use
- renovae_session: a secure, HTTP-only account session cookie that keeps a signed-in user connected to their workspace. It expires 30 days after sign-in, or after 7 days without activity, and is revoked on sign-out.
- Clerk authentication storage: essential cookies used only on the administrator area to sign in, maintain, and secure an administrator session. Duration follows the configured Clerk session policy.
- Cloudflare Turnstile storage and signals: used on the pilot form and the account registration form to distinguish legitimate requests from automated abuse. Cloudflare may set strictly necessary security cookies.
- renovae_ref: a secure, HTTP-only, first-party cookie on app.renovae.io set only when a visitor opens a Renovae referral link. It contains the referral code and the time the link was opened, so that a registration can be credited to the partner who shared the link. It is not used for advertising or profiling, is not shared with the partner, is deleted when the visitor registers, and otherwise expires after 90 days.
- Crisp support-chat storage: allowed only with support-chat consent, to operate and preserve conversations. Duration follows the support provider's configured session and retention settings. Withdrawing consent unloads the service; existing browser storage can also be removed in your browser settings.
- renovae_cookie_preferences_v1: essential local browser storage containing your analytics and chat choices and their date. Choices expire after six months and are saved separately on each Renovae website origin. The former notice-dismissal preference does not count as consent.
- renovae_locale: a first-party cookie on renovae.io set only when a visitor selects English, French, or Dutch in the website language switch, so that renovae.io opens in that language on later visits. It contains only the language code and expires after 12 months. Without it, the website follows the browser's language setting.
- Self-hosted Umami: optional, cookie-free audience measurement on analytics.renovae.io. Its script and measurement requests are disabled before analytics consent. It measures page views and aggregate referrer, country, browser, device and operating-system dimensions.
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Questions
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